Iberia Lab culmina su tercera edición con 800 ideas
- Iberia Lab es el laboratorio de innovación abierta interno de la compañía donde los empleados proponen ideas para mejorar el funcionamiento de la empresa
- Desde su lanzamiento en 2018 Iberia Lab ha recogido más de 2500 ideas
Iberia Lab, el laboratorio de innovación abierta de Iberia dedicado a generar nuevas ideas y soluciones a través de la participación de sus empleados, ha celebrado su tercera edición con más participación e ideas que nunca: más de 800 propuestas. Iberia Lab es un espacio donde los empleados plantean ideas para resolver retos estratégicos o mejorar aspectos del funcionamiento de la empresa.
Tripulaciones, personal de mantenimiento y de oficina se han volcado con el programa, demostrando que la innovación es responsabilidad de todos. Desde su lanzamiento en 2018, Iberia Lab ha recogido más de 2500 ideas.
Los tres pilares de Iberia Lab
01 Compartir innovación:implicar a los empleados en la innovación de la compañía, reforzando una cultura participativa y fomentando la colaboración entre áreas.
02 Acelerar innovación:transformar el conocimiento y la experiencia interna en ideas de alto potencial que generen oportunidades reales para Iberia.
03 Desarrollar talento:identificar, reconocer y formar a los profesionales con perfil emprendedor, dotándolos de habilidades y visibilidad para que lideren el cambio.
“Esto sí es cultura de innovación: dar espacio, tiempo y estructura al talento que ya tenemos para construir el futuro de Iberia”
Martin Beitia, Manager de Innovación, Diseño e Investigación.
Del ideado al Demo Day
De las 800 propuestas presentadas, 15 fueron las ideas finalistas que se defendieron ante el comité de dirección en un formato de cinco minutos de presentación con una ronda de preguntas. Destacaron propuestas sobre gemelos digitales, biometría aplicada a equipajes o experiencias de viaje más accesibles en un evento retransmitido en streaming para toda la compañía. El Demo Day sirvió también para compartir aprendizajes y potenciar el networking entre los equipos.
De las ideas al impacto
En las próximas semanas, lasiniciativas ganadoras empezarán a diseñarse para su desarrollo piloto. Que sesumarán a los proyectos de ediciones anteriores ya en marcha, demostrando sucapacidad de llevar propuestas de la pizarra a la pista de aterrizaje. El programa demuestra sucapacidad de llevar propuestas de la pizarra a la pista de aterrizaje.
Ejemplos de ideas que ya vuelan
- AVIOS solidarios que permite a los clientes donar AVIOS a ONG con las que Iberia colabora y que ya ha gestionado más de 50 millones de AVIOS.
- Todo Empieza Conmigo, un programa de reconocimiento en el que los mejores empleados en experiencia de nuestros clientes consiguen premios mes a mes.
- Customer Experience Open AI, que facilita el proceso de análisis de las encuestas y feedback de los clientes mediante inteligencia artificial generativa.
Una comunidad que construye futuro
El éxito de la tercera edición refleja la fuerza de una comunidad que comparte visión y propósito: transformar la experiencia de volar y la operación aeroportuaria desde dentro. Participantes, mentores, jurado y partners externos coinciden en que la creatividad colectiva es hoy la ventaja competitiva más valiosa para una aerolínea que aspira a liderar la innovación en el sector.
